Informativa legale
POLITICA DEL SITO
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
del sito"www.mdefashion.com"
1. Oggetto
1.1 Le Condizioni Generali di Vendita qui pubblicate disciplinano il contratto di vendita (di seguito, per brevità, il"Contratto") agli utenti del sito web (di seguito, per brevità, gli"Acquirenti"o"Acquirente"), mediante strumenti elettronici, di beni (di seguito, per brevità, l '"Articolo"o"Beni") visualizzati sul sito web www.mdefashion.com (di seguito, per brevità, il"Sito Web"), gestiti di MDE SRL- con sede in Milano, Corso Giuseppe Garibaldi 49 - 20121 Milano, Italia, P.IVA:11086670962 (di seguito, per brevità, “MDE”).
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito devono essere visionate e recepite dall'Acquirente prima dell'acquisto di un Articolo; con l'invio dell'ordine di acquisto, l'Acquirente dichiara di aver preso visione ed accettato dette condizioni.
1.3 Inoltre, gli Acquirenti beneficeranno della tutela prevista in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del Decreto Legislativo n.206 del 6 settembre 2005 (“Codice del Consumo”), nonché tutte le ulteriori tutele di legge previste per gli Acquirenti dal medesimo Codice del Consumo http://www.codicedelconsumo.it/.
1.4 Le sezioni “Spedizione e consegna”, “Resi e cambio”, “Pagamento” presenti sul Sito web sono da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Conclusione dell'accordo
2.1 Per acquistare i Beni, l'Acquirente dovrà inviare il proprio ordine di acquisto ed effettuare il pagamento secondo le modalità descritte nelle relative sezioni.
2.2 In particolare, i passaggi per procedere con un acquisto sono i seguenti:
a) l'Acquirente potrà avere libero accesso al Sito e visualizzare le principali caratteristiche dei Beni esposti, compreso il loro prezzo, nonché le immagini pubblicate per illustrare i Beni stessi;
b) l'Acquirente può selezionare uno o più Beni che intende acquistare, inserendoli in un virtuale"carrello"Il contenuto del carrello può sempre essere visionato dall'Acquirente prima di effettuare l'ordine; inoltre, accedendo al carrello,
l'Acquirente può conoscere, prima dell'acquisto e del pagamento, qualsiasi informazione relativa all'acquisto dei Beni, comprese le spese di spedizione e tempi di consegna stimati;
c) per effettuare l'acquisto, l'Acquirente dovrà registrarsi al Sito, fornendo il proprio indirizzo di posta elettronica e scegliendo una password , che gli consentirà di accedere al Sito;
d) in alternativa alla registrazione al Sito, l'Acquirente potrà effettuare l'acquisto come ospiteIn questo caso, i dati necessari per completare l'ordine verranno conservati nel database MDE solo per il periodo di tempo necessario all'evasione dell'ordine,
e all'Acquirente verrà chiesto di inserire gli stessi dati per ogni nuovo ordine;
e) per completare l'ordine, l'Acquirente dovrà inserire nella sezione “carrello” anche l'indirizzo di spedizione ei dati necessari per il pagamento;
f) l'Acquirente potrà modificare la Merce selezionata ed i dati inseriti fino all'inoltro finale dell'ordine, che avviene selezionando il pulsante “Pagamento ”.
2.3 L'Acquirente può effettuare il pagamento tramite carta di credito o bonifico bancarioInformazioni più approfondite sui metodi di pagamento sono disponibili nella sezione “pagamento” del Sito.
2.4 Una volta ricevuto l'ordine di acquisto, Mde invierà all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente una ricevuta di conferma dell'ordine contenente un riepilogo delle informazioni relative all'acquisto e procederà con l'ordine stessoIn ogni caso l'ordine si intenderà accettato e, conseguentemente, il contratto si intenderà concluso nel momento in cui l'Acquirente riceverà la conferma d'ordine nel proprio account di posta elettronica.
2.5 Il Contratto sarà archiviato in formato pdf e inviato utilizzando detto indirizzo di posta elettronica; sarà anche archiviato elettronicamente da MDE.
3. Diritti e obblighi delle parti
3.1 Mde effettuerà la consegna dei Beni all'indirizzo fornito dall'Acquirente nell'ordine di acquisto, utilizzando un corriere dedicatoInformazioni più approfondite sui tempi, costi e luoghi di spedizione sono disponibili nella sezione “Spedizioni e consegne” del Sito.
3.2 MDE non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine di acquisto da parte dell'Acquirente, o per eventuali danni subiti dai Beni dopo la consegna da parte del vettore, o per eventuali ritardi di consegna causati dal vettore, condizioni meteorologiche condizioni, questioni doganali internazionali o altre circostanze che esulano dal controllo di MDE.
3.3 Nel caso in cui uno o più Beni non siano disponibili, MDE avviserà il Cliente inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica da lui fornito al momento della registrazione al SitoIn questo caso, Mde rimborserà al Cliente - mediante accredito sulla carta di pagamento dell'Acquirente o sul conto fornito per l'acquisto - il prezzo di vendita ed inoltre, ove l'acquisto sia relativo al solo Articolo non disponibile, le spese di spedizionePrevio consenso dell'Acquirente, MDE potrà inviare un Articolo diverso da quello ordinato, di valore equivalente.
3.4 Qualora i progettisti decidano di apportare modifiche in fase di produzione e/o di non realizzare uno o più prodotti, in caso di modifica o qualora il prodotto preordinato non venga consegnato dal progettista, MDE contatterà il Cliente per il suo consenso espresso a procedere in ogni caso alla spedizione oppure ad annullare l'ordine e provvedere al rimborso.
3.5 In ogni caso, l'indisponibilità di uno o più Beni ordinati non costituirà motivo di annullamento dell'intero ordine da parte dell'Acquirente.
3.6 Al momento della consegna dei Beni da parte del vettore incaricato del loro trasporto, l'Acquirente dovrà controllare, in presenza del vettore:
a) che l'imballo utilizzato per il trasporto dei Beni risulti integro e non manomesso, anche solo nei materiali utilizzati per sigillare i Beni;
b) che la quantità e la tipologia dei Beni ordinati corrisponda a quanto indicato nella bolla di consegna e nell'ordine.
3.7 Qualora l'Acquirente riscontri irregolarità o difformità, dovrà darne immediata comunicazione al vettore al momento della consegna dei Beni.
3.8 L'Acquirente è l'unico responsabile dell'accuratezza e della correttezza delle informazioni e dei dati che fornisce a Mde e si impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati precedentemente forniti.
4. Conformità delle merci
4.1 Mde si impegna a garantire che la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei Beni sul Sito Web siano il più fedeli possibile ai Beni stessi.
Tuttavia, dato che la qualità dell'immagine può dipendere dagli strumenti informatici utilizzati dall'Acquirente, la percezione dell'Acquirente della descrizione o della rappresentazione fotografica dei Beni potrebbe non corrispondere esattamente ai Beni stessi; pertanto, le immagini ed i video che accompagnano la presentazione dei Beni devono essere pubblicati sul Sito come mera descrizione.
4.2 Nel caso in cui i Beni consegnati risultino difettosi o diversi dai Beni ordinati, Mde si impegna a fornire al Cliente una garanzia legale di conformità, efficace ai termini e alle condizioni di cui agli artt. 128 e ss.del Decreto Legislativo n206/2005In particolare, l'Acquirente avrà facoltà di richiedere, in alternativa:
a) la consegna di Beni identici a quelli ordinati in base alla disponibilità di magazzino, o
b) la consegna di Beni equivalenti in qualità e prezzo in base alla disponibilità di magazzino, o
c) il rimborso del prezzo dei Beni e delle spese di spedizione.
4.3 La garanzia di cui al presente articolo si applica solo quando i Beni sono stati trattati con la dovuta diligenza e in conformità con lo scopo previsto, nonché previa presentazione da parte dell'Acquirente della bolla di consegna ricevuta e del numero dell'ordine.
4.4 In ogni caso, la garanzia di cui al presente articolo non si applica per i vizi derivanti dalla normale usura dell'Articolo.
5. Recesso
5.1 In conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo, l'Acquirente ha diritto di recedere dal contratto senza pagare penali e senza specificarne i motivi, a decorrere dal ricevimento della conferma d'ordine inviata da Mde ed entro quattordici giorni lavorativi dal ricevimento dei Beni .
5.2 Qualora volesse esercitare tale diritto di recesso, l'Acquirente dovrà inviare la relativa comunicazione a MDE entro detto termine di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei Beni.
5.3 In caso di esercizio di tale diritto di recesso, l'Acquirente è inoltre tenuto a restituire l'Articolo/gli Articoli a Mde entro e non oltre due settimane dall'invio di detta comunicazione.
5.4 Informazioni più approfondite sulla procedura e le istruzioni da seguire per esercitare il diritto di recesso e le relative spese sono disponibili nella sezione “Resi e Cambi” del Sito.
5.5 Condizione essenziale per esercitare il diritto di recesso sarà la sostanziale integrità del prodotto oggetto di restituzioneÈ sufficiente che i Beni vengano restituiti in un normale stato di conservazione, salvaguardati e, ove necessario, trattati con la normale diligenza.
5.6 In particolare, la merce dovrà essere restituita:
a) adeguatamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato per la rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e con tutti gli accessori e la documentazione ove presenti;
b) recante la bolla di consegna (presente nell'imballo originale), per consentire a Mde di identificare l'Acquirente (numero Ordine, nome, cognome e indirizzo);
c) senza segni di utilizzo manifesti, a parte quelli legati all'esecuzione di un normale test dell'Articolo.
Non devono recare tracce di uso prolungato (oltre diversi minuti), eccedente il tempo necessario per una prova e non devono essere in una condizione che non ne consenta la rivendita.
5.7 I costi di restituzione dei Beni sono a carico dell'Acquirente, come specificato più chiaramente nella sezione “Resi e Cambio” del Sito.
5.8 A seguito dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, Mde rimborserà al cliente gli stessi importi pagati mediante accredito sulla carta di pagamento o sul conto corrente fornito per l'acquisto.Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data in cui MDE è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente.
5.9 Qualora l'Acquirente non rispetti le condizioni di cui agli articoli 5.5 e 5.6, il Venditore si riserva il diritto di detrarre un importo corrispondente alla diminuzione del valore dei Beni restituiti dal rimborso delle somme pagate dall'Acquirente, dandone opportuno preavviso all'Acquirente.
A seguito di tale comunicazione resta salva la possibilità per l'Acquirente di recuperare, a proprie spese, i prodotti nelle condizioni in cui sono stati restituiti al Venditore.
5.10 Il diritto di recesso, invece, non si applica in relazione a:
a) Beni personalizzati o Beni che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi o cambiare rapidamente;
b) Prodotti elettronici/informatici sigillati, cosmetici e profumi che sono stati aperti dall'Acquirente.
6. Protezione dei dati personali
6.1 MDE si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali raccolti in fase di registrazione al Sito e/o forniti in fase di acquisto dall'Acquirente, ea trattarli secondo le norme previste dal D.lgs.196/03.
6.2 A tal proposito si rinvia all'informativa di dettaglio riportata nella sezione “Privacy”.
7. Varie
7.1 MDE si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali di Vendita.
7.2 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili alla vendita di ciascun Articolo saranno quelle pubblicate sul Sito alla data dell'ordine dell'Articolo stessoL'Acquirente, pertanto, dovrà leggere e accettare le Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto.
7.3 Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse ritenuta nulla o non valida, le presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno, in ogni caso, valide ed efficaci nelle restanti parti.
7.4 La mera tolleranza o omissione di MDE nel contestare l'eventuale inosservanza da parte dell'Acquirente delle informazioni contenute nelle Condizioni Generali di Vendita non dovrà essere interpretata come tacita accettazione di tale inadempimento, né come volontà di rinuncia alle disposizioni concordate tra le parti .
8. Comunicazioni:
8.1 Per ogni comunicazione e/o richiesta di assistenza e/o reclamo relativo ai Beni acquistati, l'Acquirente potrà contattare MDE ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie:
9.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e, pertanto, dovranno essere interpretate ed applicate di conseguenza.
9.2 In caso di disservizio o controversia tra MDE SRL e un nostro utente/cliente, garantiamo, sin da ora, la nostra partecipazione al tentativo di raggiungere una soluzione amichevole, che l'utente può proporre a RisolviOnline, società servizio istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano , che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in modo amichevole e sicuro.
Finestra di riepilogo prima dell'accettazione dell'ordine:
I prodotti acquistati su questo sito Web sono venduti direttamente da MDES.RLcon sede in Milano, Corso Giuseppe garibalsi 49 - 20121 Milano, P.IVA:11086670962 (di seguito, per brevità, “MDE”)Per ulteriori informazioni consultare la Sezione Legale (inserire link)Troverai anche informazioni su ordini e spedizioni, rimborsi e resi di prodotti acquistati su questo sito web nella sezione"Resi e cambi"del sito webRicorda che, anche dopo l'acquisto, puoi sempre contattare Mde utilizzando la seguente sezione “Contatti”.
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con MDE, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su questo Sito WebPer annullare il contratto, è necessario inviare un'e-mail a returns@mdefashion.com per richiedere un numero di autorizzazione al resoLa richiesta scritta deve contenere il numero d'ordine, il codice dell'articolo da restituire e il motivo del reso:rimborso, cambio taglia/coloreUna volta ricevuta la richiesta scritta, returns@mdefashion.com ti invierà una conferma scritta con un numero di autorizzazione al resoÈ necessario scrivere questo numero di autorizzazione al reso sul modulo di reso allegato a ciascun articolo e all'esterno della scatola.
Il corretto esercizio del diritto di recesso è subordinato al rispetto delle seguenti condizioni:aIl Modulo di reso e il sigillo di sicurezza devono essere ancora intatti e attaccati agli articoli restituitiNon devono essere rimossi o tagliati in alcun modobGli articoli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare alcun segno di utilizzoLe suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere segnate in alcun modo. c. Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette, confezioni e altri accessori originali (borse, grucce, porta abiti, ecc.) Ricevuti con l'ordine; i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni decorrenti da quando hai comunicato a Mde la tua decisione di recedere dal contratto.
Le spese di spedizione per la restituzione di articoli acquistati a prezzo pieno o scontati meno del 30% sono a carico di MDE.
Le spese di spedizione per la restituzione di articoli scontati pari o superiore al 30% sono a carico del cliente.
Eventuali oneri doganali saranno altresì a carico del cliente.
MDE consiglia di spedire tutti i resi tramite DHL utilizzando i codici forniti dal nostro servizio clientiSe desideri utilizzare un vettore diverso da DHL, sarai responsabile di tutti i costi di trasporto e ci sarà un addebito aggiuntivo del 10% del valore totale della merce restituita.
Tutte le informazioni in materia di recesso sono disponibili nella Sezione Legale - “Condizioni Generali di Vendita” e nella sezione “Resi e Cambi” del Sito.
CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WEB POLITICA COMMERCIALE
Condizioni generali
Il Sito www.mdefashion.com è gestito da MDE SRLcon sede in Milano, Italia, Corso Giuseppe Garibaldi 49 - 20121 Milano, P.IVA:11086670962 (di seguito, per brevità, “MDE”).
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POLITICA COMMERCIALE
L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.mdefashion.com sono regolate dalle condizioni esposte nel paragrafo Condizioni Generali di Vendita.
MDE vende i propri prodotti e svolge la propria attività di e-commerce esclusivamente ad utenti finali che siano “consumatori”.
Per"consumatore"si intende qualsiasi persona fisica che opera su www.mdefashion.com per scopi estranei ad attività imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali.
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Prezzi e valuta
I prezzi pubblicati e le fatture finali saranno in Euro (EUR) per tutti i paesi del mondo ad eccezione di Regno Unito e Stati Uniti d'AmericaPer questi paesi, verranno utilizzati rispettivamente sterline (GBP) e dollari (USD).
Per aiutare i clienti a stimare i prezzi in euro nella loro valuta locale, il sito web dispone di un convertitore di valutaGli importi finali addebitati sulla carta di credito possono variare a seconda delle fluttuazioni valutarie e delle commissioni bancarie.
MDE invita i clienti a contattare la propria banca per conoscere il valore di conversione dei prezzi e delle spese bancarie relative alla transazione.
Le carte di credito verranno addebitate in euro, dopodiché, a causa dei tassi di cambio variabili, verrà calcolato il prezzo finale e addebitato sulla carta di credito con il tasso di cambio in vigore il giorno della transazione.
Codici promozionali
I clienti che hanno ricevuto un CODICE PROMO tramite newsletter, social network o siti Web promozionali conformi possono inserire il codice al momento dell'acquisto dell'ordine o durante il checkoutOgni codice ha una data di inizio e una di fine di validità che ne limitano l'utilizzo, che non può essere esteso.
Elaborazione dell'ordine
MDE si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui Global Collect non riceva l'approvazione dalla banca del clienteUna volta effettuato un ordine di prodotti disponibili, non è possibile apportare modifiche a tale ordineGli ordini effettuati separatamente verranno spediti separatamenteMDE si riserva il diritto di ritardare una spedizione se l'ordine non può essere spedito per motivi indipendenti dalla volontà di MDESi prega di notare che durante i saldi e le promozioni, potrebbero verificarsi ritardi nella consegnaMde si riserva il diritto di rifiutare di elaborare qualsiasi ordine e/o servizio in qualsiasi momento.