Politique d'expédition

LIVRAISON DE L'EXPÉDITION

MÉTHODES DE LIVRAISON

Mde livre des colis dans le monde entier via DHL Express. Selon les réglementations internationales en vigueur sur le commerce, il y aura une facture officielle à l'intérieur du colis, avec la marchandise. La facture portera le montant total de la marchandise achetée dans la même devise que celle de la commande d'origine. La facture indiquera également le montant de chaque article acheté.

Articles disponibles

Les commandes faites d'articles disponibles, après confirmation de leur disponibilité et vérification de la transaction bancaire, seront traitées le jour ouvrable suivant de la passation de la commande.
Le montant des transactions effectuées par carte bancaire ne sera réglé qu'au moment du traitement de la commande.
Si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, la commande ne sera remise au transporteur qu'après confirmation et validation du paiement sur notre compte bancaire.
Veuillez noter que pendant les soldes saisonnières et les soldes promotionnels, un retard peut survenir dans le traitement de la commande.

Articles pré-commandables

Mdefashion.com traitera les commandes avec des articles pré-commandables une fois la marchandise livrée et disponible en stock.
Les commandes passées par carte de crédit seront facturées le lendemain de la passation de la commande, ou le jour ouvrable suivant, bien que la marchandise soit expédiée ultérieurement.
En ce qui concerne les commandes à régler par virement bancaire, le paiement est dû dans les 48 heures ouvrables à compter de la passation de la commande.
Les délais de livraison indiqués en ligne reflètent les délais de livraison fournis et confirmés par les fournisseurs.
Mdefashion.com ne peut être tenu responsable des retards, annulations ou variations effectuées sur des articles pré-commandables pendant la phase de production.
En cas d'échec de la livraison de la marchandise en pré-commande, Mdefashion.com informera et remboursera rapidement les clients.

Concernant la commande avec les articles disponibles et les articles pré-commandables, l'expédition se fera en 2 phases différentes:

- La marchandise disponible sera expédiée dans les 2 semaines suivant le placement de la commande

- Les articles pré-commandables seront expédiés juste après la disponibilité des articles en stock.

Veuillez noter qu'il est strictement interdit de déclarer des montants inférieurs au montant initialement payé sur la facture; il est également interdit de déclarer des articles comme cadeaux. Pour ces raisons, Mdefashion.com refusera de telles demandes.

HEURE DE LIVRAISON

Mdefashion.com traite les commandes en Italie et à Milan du lundi au vendredi. Mdefashion.com traite les commandes le lendemain de la passation de la commande ou le jour ouvrable suivant. Les commandes passées du vendredi au dimanche seront traitées le lundi suivant.
Mdefashion.com expédie dans le monde entier via DHL Express. Mdefashion.com ne peut être tenu responsable des retards des expéditions dus aux conditions météorologiques, aux inspections douanières et à d'autres circonstances qui ne sont pas pertinentes pour le contrôle de Mdefashion.com.
La livraison des envois à destination de l'Italie prend 1 à 2 jours ouvrables.
La livraison pour les envois adressés à l'Union européenne prend 2-3 jours ouvrables.
La livraison des envois adressés au reste du monde prend 4 à 5 jours ouvrables.

LES FRAIS DE LIVRAISON

Les frais d'expédition pour chaque zone géographique spécifique sont indiqués ci-dessous.
Veuillez noter que dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, le client refuse la livraison du colis, les frais d'expédition et les droits d'importation liés au retour automatique du colis à l'expéditeur seront à la charge du client.
Ce montant sera déduit du montant total de la commande à rembourser.

ITALIE

Les frais de livraison express sont de 8 €. La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de 200 €

PAYS EUROPÉENS

Les frais de livraison express sont de 20 €. La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de 200 €

Pays inclus:pays membres de l'UE Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Royaume-Uni

Les frais d'expédition express sont de 20 £. La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de 150 €

JAPON

Les prix indiqués sur le site Web pour le Japon sont les droits et taxes inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.

Les frais de livraison express sont de 45 €. La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de 500 €

SUISSE

Les prix indiqués sur le site Internet pour la Suisse sont droits et taxes inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.

Les frais de livraison express sont de 20 €. La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de 200 €

HONG KONG

Les prix indiqués sur le site Web pour Hong Kong sont les droits et taxes inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.

Les frais d'expédition express sont de 400 HKD. La livraison express est gratuite pour les commandes supérieures à 4500 HKD

CORÉE

Les frais d'expédition express sont de 55 000 ₩. La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de .000 700.000

CHINE

Les frais d'expédition express sont de 300 ¥. La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de 4 000 ¥

ÉTATS UNIS D'AMÉRIQUE

Les prix indiqués sur le site Web pour les États-Unis d'Amérique sont les droits et taxes inclus. Le colis sera livré sans frais supplémentaires.

Les frais d'expédition express sont de 30 $. La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de 300 $

Afin de terminer la livraison, le bureau des douanes peut demander au client le numéro de sécurité sociale (SSN) personnel.

AUSTRALIE

Les frais de livraison express sont de 70 AUD. La livraison express est gratuite pour les commandes supérieures à 500 AUD

RUSSIE

Les frais de livraison express sont de 3.500 RUB. La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de RUB 34.200

RESTE DU MONDE

Les frais de livraison express sont de 45 €. La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de 500 €

Veuillez noter que les clients doivent prendre en charge tous les droits et taxes. Les clients feront correspondre ce montant au transporteur, selon le processus recommandé par le transporteur lui-même.

SUIVI DES EXPÉDITIONS

Lorsque la commande sera remise au courrier, les clients reçoivent un e-mail de DHL fournissant le numéro de suivi (AWB) lié à la commande.
Pour surveiller l'état de votre commande, les clients peuvent visiter le site Web officiel de DHL http://www.dhl.com/en.html et insérer le numéro AWB donné dans la zone spécifique «Suivre votre envoi».

L'ASSURANCE D'EXPÉDITION

MDE assure chaque envoi contre le vol et les dommages accidentels sans frais supplémentaires pour les clients.
Une fois que le colis atteint la destination finale, la marchandise n'est plus couverte par une telle assurance.

LIVRAISON

Au moment de la livraison, le client est invité à inspecter soigneusement le colis avant de le signer et de confirmer la livraison complète de celui-ci.
MDE scelle soigneusement les colis avec un ruban adhésif personnalisé avec le logo de MDE
Dans le cas où le client reçoit un colis qui a été ouvert par la douane ou par le transporteur pour des contrôles autorisés, le colis sera fermé avec un sceau de garantie par l'organisme spécifique.
Si le colis apparaît endommagé, ou si le ruban adhésif n'est pas intact, le client est invité à signer la livraison du colis avec la mention «Reçu non contrôlé», ou à refuser la livraison du colis. Dans le cas où le colis ne résulterait pas intact, les clients sont invités à ouvrir une réclamation auprès du bureau DHL local et à contacter rapidement MDE à l'adresse e-mail info@mdefashion.com .
Si le colis n'est pas intact et que le client signe la livraison sans la mention «Reçu non coché», la livraison sera réputée automatiquement acceptée et par conséquent MDE n'acceptera aucune réclamation connexe.

ÉCHEC DE LA LIVRAISON

En passant commande, le client établit une relation commerciale avec MDE et s'engage à accepter la livraison du colis lié à la commande passée. Si le colis ne peut pas être livré à l'adresse de livraison indiquée pour des raisons imputables à l'absence de coopération du client (numéro de téléphone erroné ou incorrect, adresse de livraison erronée ou incorrecte, destinataire absent), ou si le client refuse de retirer le colis, le le colis sera retourné à l'expéditeur Mdefashion.com en Italie aux frais du client. Les frais comprennent les frais d'expédition et tous les frais de douane et taxes; le montant sera déduit du montant total de la commande à rembourser.

AVERTISSEMENT POUR LES EXPÉDITIONS À LA FÉDÉRATION DE RUSSIE (RUSSIE)

MDE informe qu'il n'est pas autorisé d'envoyer des bijoux et des bijoux de mode en Fédération de Russie.

EXPÉDITION DE PARFUMS

Les parfums sont considérés comme des «marchandises dangereuses» et sont soumis à la réglementation IATA pour le transport aérien. Les parfums seront expédiés avec des boîtes d'emballage et des scellés spécifiques; et ne peut excéder 150 ml.
Dans le cas où une commande comprend un parfum et d'autres produits vestimentaires, les parfums seront traités séparément de la boîte personnalisée de MDE. De plus, MDE ne peut pas emballer de parfum avec le coffret cadeau, le montant payé pour le coffret cadeau sera donc remboursé.
Selon la réglementation IATA, il n'est pas possible d'envoyer des parfums partout dans le monde. Veuillez noter que ci-dessous, les clients peuvent trouver tous les pays où les parfums peuvent et seront envoyés.

AFGHANISTAN

L'AUTRICHE

BAHREÏN

BELGIQUE

BULGARIE

RÉPUBLIQUE TCHÈQUE

DANEMARK (GREENLAND EXCLU)

ESTONIE

FINLANDE

FRANCE

ALLEMAGNE

GRÈCE

HONGRIE

ISLANDE

IRAK

IRLANDE

ISRAËL

ITALIE

KOWEIT

LETTONIE

LIECHTENSTEIN

LITUANIE

LUXEMBOURG

MALTE

MONACO

PAYS-BAS

POLOGNE

PORTUGAL (MADEIRA EXCLU)

SAINT MARIN

ARABIE SAOUDITE

SLOVAQUIE

ESPAGNE

SUÈDE

SUISSE

EMIRATS ARABES UNIS

ROYAUME-UNI

LES ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE

CITÉ DU VATICAN