運輸政策

運送與交付

運送方式

Mde 通過 DHL Express 向全球發送包裹。根據當前的國際商業規定，包裹內將附有正式發票，與商品一同寄送。發票上將顯示所購商品的總金額，並使用原始訂單的相同貨幣。此外，發票上還將顯示每件購買商品的金額。

可用商品

已確認可用商品的訂單，在確認其可用性和銀行交易檢查後，將在訂單下單的下一個工作日處理。
使用信用卡進行的交易金額將在處理訂單時結算。
如果選擇的付款方式是銀行轉帳，訂單將僅在付款在我們的銀行帳戶上確認和驗證後才會交給承運人。
請注意，在季節性促銷和促銷銷售期間，訂單處理可能會延遲。

可預訂商品

Mdefashion.com 將在商品交付並有庫存後處理包含可預訂商品的訂單。
使用信用卡下的訂單將在訂單下達的次日或下一個工作日開具發票，儘管商品會稍後發貨。
關於通過銀行轉帳支付的訂單，付款需在訂單下達後的48個工作小時內完成。
在線顯示的交貨截止日期反映了供應商提供和確認的交貨時間範圍。
Mdefashion.com 對於在生產階段對可預訂商品所產生的任何延遲、取消或變更不承擔責任。
如果預購商品未能按時交付，Mdefashion.com 將會立即通知並退款給客戶。

關於包含可用商品和可預訂商品的訂單，發貨將分為兩個不同的階段：

- 可用商品將在訂單下達後的 2 週內發貨

- 預購商品將在商品有庫存後立即發貨。

請注意，聲明的金額不得低於發票上原始支付的金額；同時，聲明物品為禮物也是禁止的。因此，Mdefashion.com 將拒絕此類請求。

配送時間

Mdefashion.com 在意大利米蘭的訂單處理時間為週一至週五。Mdefashion.com 會在訂單下達的次日或下個可用工作日處理訂單。從週五到週日下的訂單將在下週一處理。
Mdefashion.com 透過 DHL Express 向全球發貨。Mdefashion.com 對於因氣象條件、海關檢查及其他不在 Mdefashion.com 控制範圍內的情況而導致的運送延遲不承擔責任。
寄往意大利的貨物配送需時1-2個工作日。
寄往歐洲聯盟的貨件交付需時2-3個工作日。
寄往世界其他地區的貨物交付需要4-5個工作日。

運費

每個特定地理區域的運費如下所示。
請注意，如果因任何原因客戶拒絕包裹的交付，與包裹自動退回發件人相關的運費和進口稅費將由客戶承擔。
此金額將從訂單的總退款金額中扣除。

意大利

快遞運費為€10。購買滿€500免運費

歐洲國家

快遞運費為€20。購買滿€500免運費

包含的國家：歐盟成員國奧地利、比利時、保加利亞、塞浦路斯、克羅地亞、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典。

英國

快遞運費為 € 30。購買滿 € 500 免運費

日本

網站上顯示的日本價格已包含關稅和稅費。包裹將無需額外費用送達。

快遞運費為 € 65。購買滿 € 1200 免運費

瑞士

網站上顯示的瑞士價格已包含關稅和稅費。包裹將無需額外費用送達。

快遞運費為€20。購買滿€500免運費

香港

網站上顯示的香港價格已包含關稅和稅費。包裹將無需額外費用送達。

鞋子的快遞運費為每件 € 35。購買金額超過 € 1500 免運費

韓國

鞋子的快遞運費為每件 € 35。購買金額超過 € 1200 免運費

中國

鞋子的快遞運費為每件 € 35。購買金額超過 € 1200 可享免費運送。

美利堅合眾國

網站上顯示的美國價格已包含關稅和稅費。包裹將無需額外費用送達。

鞋子的快遞運費為每件 € 35。購買金額超過 € 1200 免運費

為了完成交付，海關局可能會要求客戶提供個人社會安全號碼 (SSN)。

澳大利亞

鞋子的快遞運費為每件 € 45。購買金額超過 € 1200 免運費

俄羅斯

鞋子的快遞運費為每件 € 45。購買金額超過 € 1200 免運費

世界其他地區

鞋子的快遞運費為每件 €85。購買金額超過 €1200 免運費

-請注意，客戶需自行負擔任何關稅和稅費。客戶將根據承運人本身建議的流程，將此金額支付給承運人。由於非歐盟客戶的價格不含增值稅。

貨物追蹤

當訂單交給快遞公司時，客戶會收到來自DHL的電子郵件，提供與訂單相關的追蹤號碼（AWB）。
要監控您的訂單狀態，客戶可以訪問DHL官方網站 http://www.dhl.com/en.html 並在特定區域“追蹤您的貨件”中插入給定的 AWB 號碼。

運輸保險

MDE 為每一個貨件提供防盜和意外損壞的保險，對客戶不收取額外費用。
一旦包裹到達最終目的地，商品將不再受到此類保險的保障。

配送

在交貨時，客戶被友善地邀請在簽署並確認交貨完成之前仔細檢查包裹。
MDE 小心地用印有 MDE 標誌的定制膠帶封裝包裹
如果客戶收到的包裹已被海關或承運人開啟以進行授權檢查，該包裹將由特定機構用保證封條封閉。
如果包裹看起來受損，或膠帶不完整，客戶被友善地邀請在包裹的交付上簽署“未檢查收件”的備註，或拒絕包裹的交付。如果包裹未保持完好，客戶被友善地邀請向當地DHL辦公室提出索賠，並迅速聯繫MDE，電子郵件地址為 info@mdefashion.com.
如果包裹不完整，而客戶在簽收時未註明「未檢查收件」，則該交付將被視為自動接受，因此MDE將不會接受任何相關索賠。

未能送達

通過下訂單，客戶與MDE建立商業關係，並承諾接受與所下訂單相關的包裹的交付。如果包裹因客戶缺乏合作（錯誤或不正確的電話號碼、錯誤或不正確的送貨地址、缺席的收件人）而無法送達指定的送貨地址，或者如果客戶拒絕領取包裹，包裹將以客戶的費用退回給發件人Mdefashion.com（位於意大利）。費用包括運費及任何關稅和稅費；該金額將從需退款的訂單總金額中扣除。

發送到俄羅斯聯邦（俄羅斯）的警告

MDE 通知不允許將珠寶和時尚珠寶寄送至俄羅斯聯邦。

運送香水

不允許運送到意大利以外的地方

阿富汗

奧地利

巴林

比利時

保加利亞

捷克共和國

丹麥（不包括格陵蘭）

愛沙尼亞

芬蘭

法國

德國

希臘

匈牙利

冰島

伊拉克

愛爾蘭

以色列

意大利

科威特

拉脫維亞

列支敦士登

立陶宛

盧森堡

馬爾他

摩納哥

荷蘭

波蘭

葡萄牙（不包括馬德拉）

聖馬力諾

沙烏地阿拉伯

斯洛伐克

西班牙

瑞典

瑞士

阿拉伯聯合酋長國

英國

美利堅合眾國

梵蒂岡